Climatización y calefacción
La oficina con IA que coge cada aviso, a cualquier hora, y lo deja como orden en vuestro ERP.
Pedir una demoTransformad vuestra oficina técnica con IA
Ningún aviso perdido
Las llamadas de la noche, del fin de semana y de las horas punta ya no se quedan sin respuesta.
Menos horas de oficina
Nadie copia datos de un sitio a otro: la oficina revisa órdenes que ya llegan hechas.
El técnico llega preparado
Antes de salir sabe qué equipo es, qué código marca y dónde está.
Cada aviso, de principio a fin
Del primer mensaje del cliente a la orden en vuestro ERP
La caldera marca E133 y no tenemos agua caliente.
Vaya. ¿Me mandas una foto de la placa de la caldera?
Cada avería, entendida a la primera
Por donde avise el cliente
«Sin calefacción», «sin agua caliente», «gotea el split»: por teléfono, WhatsApp, correo o chat, con la misma atención.
El equipo, identificado
Pide la marca, el modelo y el código de error de la pantalla, y la foto de la placa por WhatsApp.
La dirección y quién abre
Confirma la dirección, el piso y un teléfono de contacto antes de cerrar el aviso.
El cliente, informado
Le dice cómo va su aviso y cuándo pasa el técnico, con el estado real de la orden.
Sin calefacción en la 2.ª planta
- Equipo
- Caldera Viessmann Vitodens
- Contrato
- Mantenimiento anual
- Técnico
- Marc Soler, de guardia
La orden, lista antes de que la toque nadie
Urgente o no, según vuestras reglas
Una residencia sin calefacción va antes que un split que gotea en una oficina.
La guardia, avisada
Fuera de horario, lo urgente llega a quien esté de guardia; lo demás espera a la mañana.
Lo que ya sabe vuestro ERP
Cliente, sede, equipo y contrato de mantenimiento se rellenan solos en la orden.
La oficina aprueba
La orden entra en vuestro ERP cuando alguien de la oficina le da el visto bueno.
Donde hay gas, decide una persona
Delegic no da consejos de seguridad. Si alguien dice que huele a gas, no le explica qué hacer: lo pasa a vuestra oficina en ese momento.
Las instrucciones de seguridad las da vuestra gente, no una máquina. Y cada conversación queda registrada: quién dijo qué y cuándo.
Por qué Delegic en una empresa de clima
No ponemos un chatbot en vuestra web. Nos hacemos cargo del aviso entero, del primer mensaje a la orden en vuestro ERP, con vuestras reglas.
Sin cambiar de ERP
Delegic trabaja encima del programa que ya usáis; no lo sustituye.
Datos en la Unión Europea
Vuestros avisos y órdenes, en servidores de la UE.
Lo montamos nosotros
Aprende vuestros equipos y contratos, y lo probamos con vuestros avisos antes de encenderlo.
Con vuestro nombre y vuestras reglas
Atiende como vuestra oficina: vuestros horarios, vuestras urgencias y vuestra forma de hablar.